Метка: Рекрутинг

Безусловно, правильно и убедительно отвечать на все заданные вопросы это очень важно. Но имейте в виду, что некоторые коварные мелочи могут иметь для работодателя сопоставимую значимость. Поговорим о том, о чем еще нельзя забывать при поиске работы.

Что еще нужно знать

1) Качество подготовки напрямую отражается на уровне возможной зарплаты, так что не пожалейте на это времени. Все начинается с резюме. Не поленитесь зайти на сайт крупного кадрового агентства и изучить информацию о том, как оно составляется. Заранее напишите перечень возможных вопросов и ваших ответов на них. Неплохо, если вы проиграете собеседование с близким человеком. Будьте готовы ответить на все вопросы по вашему резюме.

2) Извините за банальность, но приходите вовремя и опрятно одетыми.

3) Насколько это возможно, постарайтесь не лгать. Ложь очень легко выявляется уточняющими вопросами, и профессиональный интервьюер всегда увидит это и выведет вас «на чистую воду». Уводите разговор от того места, где придется лгать. Лгунов на работу не берут.

4) Не стесняйтесь говорить о своих лучших качествах. Если вы не будете «продавать» себя, то за вас этого никто не сделает. Опытный собеседующий в любом случае поймет, что стоит за словами. Неопытный же сам виноват в своей неопытности. В дальнейшем у вас будет какое-то время, чтобы подтянуть слабые места и показать то, что от вас ожидали

5) Любое сказанное слово вы должны уметь аргументировать. Если вы говорите, что были успешным сотрудником, будьте готовы объяснить, почему вы так считаете. Все сильные качества нужно подкрепить заранее подготовленными примерами-ситуациями. Например, если вас спрашивают, почему вы считаете себя обязательным: «Мы с друзьями часто меняемся DVD-дисками, и некоторые забывают факт обмена. Я всегда возвращаю то, что взял. Я не могу себе позволить подвести близких людей даже в таких мелочах». Чем проще, тем показательнее.

6) Улыбайтесь. Собеседующий тоже человек, а угрюмых никто не любит. Если есть чувство юмора, то не упустите возможности его показать, но только в достойном и сдержанном виде. Перегибы ни к чему избегайте пошлости и фамильярности.

7) Все ваши запросы должны быть адекватными, то есть соотноситься с вашим опытом работы, личностными качествами и текущим уровнем дохода. Вряд ли вам будут предлагать зарплату в 2 раза больше чем на предыдущей работе. Если есть возможность, проконсультируйтесь со специалистом из кадрового агентства.

8) Держитесь уверенно. Не бойтесь того, что вы чего-то не умеете или умеете плохо. Опытный менеджер почти никогда не возьмет себе человека, который подходит на 100% (за исключением случая, когда вакансия «горит» и времени на подготовку специалиста совсем нет). Такого человека нечему учить и ему быстро станет скучно. Мотивировать таких людей можно только дополнительными деньгами или должностями, что руководитель не всегда в состоянии обеспечить. Кроме того, высококлассные специалисты часто чрезмерно самоуверенны управлять ими очень сложно.

9) Не забывайте, что слабые стороны есть не только у вас. У собеседующего тоже есть свои недостатки, а иногда и серьезные комплексы неполноценности. В моей практике бывали случаи, когда малоопытные интервьюеры пытались самоутвердиться, унизив или поставив соискателя в неудобное положение. Это достаточно просто сделать, так как у претендента на вакансию информации всегда меньше. Не воспринимайте нападки на свой счет. Подыгрывайте им. Если вам озвучили нечто, чего вы до этого не знали и поставили это в укор удивитесь, скажите, что это очень интересно и спросите, обучают ли таким «премудростям» в компании. Тем самым вы польстите оппоненту, расположите к себе и выведете разговор из ненужного вам русла.

10) Существуют так называемые вопросы на стрессоустойчивость, хотя в последнее время их задают все меньше. Иногда просят рассказать анекдот. Будьте к этому готовы. Анекдот не обязан быть новым, но должен быть смешным и непошлым. Также могут спросить что-то совсем не относящееся к работе, например, почему у вас галстук такого цвета. Главное, не воспринимать все это слишком серьезно. Лучше всего отшутиться, спросить, например, какого цвета галстуки наиболее предпочтительны на этой должности.

11) В случае успешного прохождения обязательно задайте вопросы из списка ниже. Просите зафиксировать то, что вам сказали либо в предложении о работе, либо в дальнейшем в трудовом договоре, а лучше и там, и там. Если то, что обещают правда, никто не будет противиться этому. Если не хотят задумайтесь. В связи с чем возникла данная вакансия? Сколько сейчас человек в отделе? Какова структура отдела? Каковы перспективы карьерного роста? Расскажите о последних продвижениях в отделе. Проводится ли обучение? Как часто и в каком виде? Существует ли программа ввода в должность? Какие задачи ставят сотруднику на это время? Продолжительность рабочего дня, нормированный/ненормированный, количество рабочих дней в неделю? Система оплаты труда? В какие сроки выплачивается? Зарплата «чёрная» или «белая»? В каком виде выплачивается (наличные/безналичные)? От чего зависит размер зарплаты и бонусов? Индексируется ли заработная плата, как часто и насколько? Сколько времени длится испытательный срок? Какая оплата в это время? Как будет определяться успешность его прохождения? Если подразумевается переезд будет ли он компенсироваться и как? Существует ли компенсация аренды жилья? Какая? Есть ли командировки? Как часто? Как компенсируются? Оплачиваются ли больничные? Есть ли медицинские страховки? Только для сотрудника или для его семьи тоже? Продолжительность отпуска в год? Как оплачивается? Через какой промежуток времени его можно взять? Какими частями его можно брать?

12) Если вы не прошли по конкурсу это может означать совершенно разные вещи. Вы можете быть слишком хороши для такой работы (у меня были случаи, когда я не брал людей по этой причине). Возможно, вы неправильно поняли (или до вас неправильно донесли) суть работы и вы не соответствуете данной должности (а может, должность не соответствует вам). В любом случае, отрицательный вариант намного лучше, чем ситуация, когда вы или ваш работодатель поняли бы это тремя месяцами позже. Никогда не расстраивайтесь, но анализируйте и делайте выводы. Если же вы не прошли несколько собеседований на какую-то конкретную должность задумайтесь, может это действительно не то, что вам нужно?

13) И, наконец, всегда будьте готовы, что вам попадется опытный управленец, который не пользуется вышеуказанной схемой. В таком случае просто будьте собой и не забывайте про предыдущий пункт

Рынок труда, рекрутерский бизнес растет и меняется. Ныне специалист по подбору персонала ищет профессиональные кадры не только на заказ, но и для пополнения своего штата сотрудников. Однако отбор здесь идет нешуточный. Какие требования предъявляются?

Разумеется, высшее образование. Гуманитарное, техническое или экономическое не столь важно. Существенным преимуществом является наличие психологического образования, хотя бы в качестве дополнения. Чем разностороннее личность, тем больше шансов преуспеть в этой профессии, которая требует особого сочетания личных и профессиональных качеств. Обязательно знание английского языка. Если вы не владеете им, то не только не сможете общаться с иностранными клиентами, а будете просто лишены возможности общения со своими коллегами, ибо в мире рекрутеров говорят на особом языке, используя английские термины.

Что же касается личных качеств, помимо устойчивости в психологическом смысле, рекрутер обязан быть: гиперактивным, ответственным, готовым к большому объему работы, трудолюбивым, уметь восстанавливать силы после стрессовой ситуации. Лишь в этом случае можно смело пробовать свои силы в этой профессии. Читать далее «Как стать рекрутером?»

Сегодня на российском рынке более 1300 кадровых агентств, из них 500 расположены в столице. Объем кадрового рынка в России превышает 50 млн долларов в год, в том числе доля рекрутингового сектора, включая электронный, составляет 35 млн долларов. Кто же такие рекрутеры?

Ужи на сковородке

Родоначальником бизнеса подбора персонала в России считают компанию «Триза», обосновавшуюся на нашем рынке в начале 1990 гг. Затем появились последователи, и кадровый рынок стал расширяться не только за счет российских компаний, но и с приходом западных профи.

В сообществе рекрутеров, как и в любом сегменте делового мира, действуют свои законы, единые этические нормы. В иерархии принципов, которыми руководствуются рекрутеры, первые позиции занимают точность и своевременность исполнения обещаний. Кадровые агентства неукоснительно соблюдают правила общения с клиентом, поддерживая оперативную обратную связь и лояльность к клиенту. Читать далее «Кадровые агентства. Рекрутерская сага.»

В детстве мы все любили слушать сказки, а повзрослев, стали сами придумывать их. Правда, не все это ценят. Например, HR-менеджеры и рекрутеры единогласно включают попытку приукрасить резюме в «Топ-5 ошибок при поиске работы».

Существует множество сайтов, которые предлагают шаблоны для составления резюме, но строгих правил для этого нет (в отличие от Запада, где существует Curriculum Vitae свод строгих требований к форме и содержанию резюме). Возможно поэтому различные опросы, направленные на исследование рынка трудоустройства, предоставляют следующие данные: 56% рекруторов по всей России заявляют о том, что сталкивались с припиской профессиональных навыков, которых нет в действительности.

Эксперты бьют тревогу каждый третий соискатель приукрашивает своё резюме. Причем младшее поколение более склонно к вранью, нежели старшее: если количество честных среди 50-летних равняется 48%, среди 20-летних их всего33%. И «сказочники», как их называют между собой работники HR-отрасли, ничуть не смущаясь, заявляют, что к «маленькой лжи» их принуждают сами же работодатели непомерно высокими требованиями к кандидатам.

Впрочем, за рубежом ситуация похожая, несмотря на Curriculum Vitae. Об этом говорят результаты исследования компании KellyServicws, охватившее более 115 тысяч человек из 33 стран мира. Так, «сказочники» в своих резюме завышают уровень заработной платы (15,2%), преувеличивают значимость предыдущей должности (6,2%), указывают опыт, которого не имеют (4,9%), указывают навыки знания, которыми не располагают (2,5%), меняют свой возраст (2,0%).

Признаюсь честно, однажды мне и самой довелось побывать в роли «сказочницы». Ещё во время учебы в университете я составила резюме для отправки в крупную международную компанию и в графе «владение языками» написала, что обладаю идеальным английским, хотя на деле он был довольно посредственным разговорным. Моё резюме действительно заметили и пригласили на собеседование. Но его я не прошла, т. к. рекрутеры устроили интервью на английском. После этого слово Advanced в графе знаний языков было заменено на Pre intermediate. А позже, когда я помогала составить резюме своей подруге, которая очень хотела попасть в пресс-службу одной компании, предложила ей написать, будто она прошла стажировку под моим началом в PR-отделе. И даже в качестве рекомендателя мы указали мою скоромную персону. Благо, ее резюме, видимо, не впечатлило рекрутеров, потому что на собеседования ее тогда так и не пригласили, и мне не звонили. А вот если бы нас уличили во лжи (а резюме это официальный документ), обеим бы светила судимость: подделка документов преследуется по закону.

Уловки, подобные тем, на которые мы пошли для привлечения внимания к своему резюме, не редкость. Исследовательский центр рекрутингового портала провел опрос, в ходе которого выяснилось, что люди приписывают себе служебные обязанности, навыки и заслуги (56%), завышают оклад и должность (48%), прибавляют сами себе стаж (37%), преувеличивают уровень владения компьютерными программами и языками (30%), скрывают возраст или семейное положение (18%) и иногда изобретают несуществующих нанимателей, у которых якобы работали.

Компания Control Risks Group на протяжении года проверила резюме 10 435 кандидатов на самые разные должности в сфере финансовых услуг и информационных технологий. И оказалось, что из общего числа врунов, а их было 96% 20% менеджеры высшего звена и 40% менеджеры среднего звена. Джон Конингэм, директорCRG по глобальным расследованиям, был шокирован «масштабами бедствия».

Хотя, справедливости ради, надо отметить, что «бедствие» возникло не вдруг. Вот, к примеру, взять Ломоносова. Он же тоже соврал относительно своего происхождения, когда поступал учиться в Славяно-греко-латинскую академию. А Марк Твен вообще, когда пришел в редакцию газеты Territorial Enterprise, придумал себе послужной список от начала и до конца, не имея даже среднего образования и будучи вчерашним лоцманом и типографским печатником. С обмана началась и актерская карьера Жан-Клода Ван Дамма: чтобы получить свои первые роли в малобюджетных боевиках, он приписывал себе звание чемпиона Европы по кикбоксингу. В газете «Труд» от 14 Ноября 2008г. были приведены истории людей, которые немного преувеличили свои знания или опыт, и за счет этого получали хорошую должность. Вот, к примеру, рассказ Елены, переводчика. На факультете романо-германской филологии моим основным языком был немецкий. Для практики крайне важно побывать в стране, в которой на нем говорят. Это очень помогает при трудоустройстве. Когда я устраивалась на работу в одну престижную компанию, написала в резюме, что побывала в Германии (хотя этого не было). На собеседовании мне задали несколько вопросов о стране. Моих знаний о ней хватило, чтобы выйти из ситуации достойно. У шефа не возникло сомнений в том, что я говорю правду. Из всех претендентов выбрали именно меня.

Или история Григория, дизайнера. В известную фирму требовался дизайнер с опытом работы именно в разработке рекламных кампаний. Я и написал в резюме, что занимался этим на предыдущем месте работы, погрешив против истины. Но когда нужно было идти на собеседование, вспомнил все свои знания еще со студенческой поры, кое-что об этом почитал, в общем, все прошло хорошо.

Москвичка Ольга рассказала одному рекрутинговому сайту, что при устройстве на работу в гостиницу ей нужно было знать два языка английский и испанский. Первым она владела в совершенстве, а вот с испанским было туго. Поэтому девушка просто зазубрила несколько текстов «о себе», «о семье» и пр. На собеседовании ее и попросили рассказать «немного о себе». Ольга выдала заученный текст. В итоге она получила желанное место в компании, занимающейся логистикой, и работает там уже два года. Правда, испанский ей все же пришлось учить.

Как видите, эти люди позволяли себе маленькую неточность исходя из собственных сил и умений. А это очень важно, иначе могут случиться не просто казусные ситуации, а, прямо скажем, опасные. «Найм на работу можно сравнить с замужеством, а резюме с фотографией, отсылаемой в брачное агентство»,— считают рекрутеры. Хотя, как и в случае с удачно подобранным ракурсом фотографии, подстраивая свой опыт под нужную вакансию, его можно подавать по-разному. К примеру, вы посещали тренинги по созданию пиар-кампаний. В резюме это можно отразить по-разному:
1) «Посещал тренинги…».
2) «Участвовал в разработке пиар-кампании».
3) «Имею опыт в разработке пиар-кампаний».

Третий представляет собой наиболее удачный вариант ведь, посещая тренинги, вы, безусловно, приобрели опыт.

Есть ещё несколько методов предоставления резюме в более выгодном свете. Для этого кто-то умалчивает о работе с понижением в должности или быстрым увольнении из компании. Кто-то предпочитает скрывать регалии из боязни быть отвергнутым как нежелательный конкурент для руководителя отдела. Или, будучи опытным специалистом, приписывает себе компетенцию и в смежной отрасли с похожими должностными требованиями. Подытоживая вышесказанное, хочется вспомнить набившую оскомину поговорку, что во всем нужно знать меру. Иногда пара красивых слов может привести к заветной цели, а иногда навсегда отдалить тебя от неё.

Год назад примерно в это же время я готовил обзор прогнозов на 2011 год. Многое из того, что я думал тогда, развернулось так, как и ожидалось, за исключением управления талантами. Я предполагал, что больше внимания будет уделяться интеграции развития сотрудников и функций рекрутинга, а также внутреннему найму. Я все еще думаю, что эти направления будут актуальны и в 2012 году. Я попал в точку, когда говорил о найме: в прошлом году наблюдался небольшой рост в объемах найма, а уровень безработицы оставался неизменным. И я был прав, когда предсказывал, что социальные медиа станут сущностью рекрутингового успеха и что аутсорсинг рекрутинга (RPO) будет процветать.

За последние два года мы стали иначе думать о работе. Возможно, под влиянием рецессии люди начали искать не просто работу с хорошей зарплатой, а работу благодарную, которая бы приносила удовольствие.
Все больше людей задумывается о поиске чего-то интересного, смелого и даже забавного, что приносит достаточный доход.

Люди стали меньше думать о том, чтобы разбогатеть, деньги ушли на второй план. Зато большинство людей сосредоточено на образе жизни, гибкости, свободном времени, которое можно уделить освоению чего-то нового, хобби или спорту, а вот к семье интерес угасает. Ниже я привожу основные изменения, которые, как мне кажется, будут происходить в этом году. Внутренний рекрутинг становится общедоступным

Одной из наиболее значимых тенденций станет сосредоточенность на поиске действующих сотрудников для заполнения существующих вакантных мест. Вместо того чтобы продолжать трудоемкий и дорогой внешний поиск, менеджеры по подбору персонала предпочтут работать с готовым внутренним кандидатом, который вписывается в корпоративную культуру компании и быстро обучается.

И хотя некоторые менеджеры по подбору могут выражать несогласие с такой политикой, руководство будет всячески стимулировать ее, а возрастающие сложности в поиске и рекрутинге талантов помогут ускорить эту тенденцию.
В течение ближайших нескольких лет будет наблюдаться движение к расширению навыков сотрудников, что позволит «перемещать» их между различными функциями по мере изменения спроса. Что касается развития персонала, то обучение трансформируется в ускоренное ученичество, развитие навыков воспроизведения (имитации), будет также осуществляться поиск способов поощрения неформального обучения и обучения без отрыва от работы.

Рекрутерам следует стимулировать менеджеров по найму на то, чтобы те обращали внимание именно на внутренних сотрудников, осуществляли внутренний подбор и развивали внутренние сообщества талантов, чтобы менеджеры по подбору открыли для себя талантливых сотрудников, а сотрудники в свою очередь раскрыли свой потенциал.

Социальное становится мобильным

При внутреннем рекрутинге многое осуществляется с помощью мобильных устройств. Сумасшедший успех приложений Android и iPhone свидетельствует о том, что все меньше потенциальных кандидатов будут использовать обычные компьютеры.
Очевидно, что сообразительные кандидаты те, в которых вы, вероятно, наиболее заинтересованы будут проводить большую часть своего времени за смартфонами, iPads и другими планшетами. Если вы еще не разработали специальные приложения для рекрутинга, которые используют преимущества этих мобильных платформ, то вы обречены находиться в невыгодном положении.
Большинство систем мониторинга для соискателей применяют профиль в социальных сетях, а не резюме. И поскольку практически у каждого кандидата такой профиль уже есть, то он может использоваться для подачи заявки на вакансию.
Все, начиная с брендинга и до подбора и проведения интервью, перемещается на мобильные платформы и использует такие инструменты, как симуляции, видео и чат. Twitter, Google, Facebook и другие крупные игроки запустят еще больше мобильных приложений и функциональных возможностей в течение этого года.
К концу 2012 года традиционные карьерные сайты по большей части устареют. Они станут тем местом, где соискатели размещают свое резюме и не более того. Толковые организации адаптируют все, что они делают, под мобильные устройства и под кандидатов, чтобы стимулировать их к более активному взаимодействию с менеджерами по найму, другими действующими и даже бывшими сотрудниками в интернет-форумах, в чатах, Twitter чатах, с помощью видео, Skype и других средств.

Своевременный сорсинг и рекрутинг

Сорсинг уже перешел от исследования статических баз данных к использованию социальных медиа, и эта тенденция будет продолжать расти. Вместо того чтобы строить собственные базы данных или кадровые резервы, рекрутеры могут участвовать в поиске потенциальных кандидатов на различных форумах и сообществах в интернете.

Поскольку почти все специалисты так или иначе присутствуют в сети, будь то в LinkedIn или Facebook или какое-либо другое место, многие из них, вероятно, также участвуют в чатах в Twitter, обсуждениях на Facebook и т.д. С каждым месяцем поиск талантливых людей будет становиться проще.

Рекрутер может найти интересного потенциального кандидата, завести с ним разговор, обеспечить его информацией об организации и должности, и даже направить кандидата на мобильное приложение, с помощью которого тот при желании подаст резюме.
Рекрутеры могут также использовать сети действующих и бывших сотрудников, друзей и коллег для краудсорсинга достойных кандидатов и использования рефералов.

Полноценные рекрутинговые кампании могут быть запущены в течение нескольких дней или недель с помощью рефералов, краудсорсинга, социальных сетей, мобильных технологий, а также путем переосмысления самого рекрутингового процесса. Благодаря упорядочению, упрощению процесса и более активному участию менеджеров по подбору персонала в нем, кандидатов можно найти, отобрать, оценить и нанять за несколько дней.

Продолжающийся рост количества сотрудников, работающих по нестандартной схеме занятости

Спрос на сотрудников, работающий по контракту, а также тех, кто работает неполный день, и консультантов резко вырос в период экономического спада. И он будет продолжать расти по двум причинам: во-первых, потому что такая занятость предоставляет работодателям гибкость, благодаря которой они управляют затратами и численностью персонала легко и намного дешевле, чем при частых увольнениях. Во-вторых, многие люди приходят к тому, что нестандартная занятость соответствует их образу жизни и интересам.

Они могут заниматься другой деятельностью, исходя из существующего рабочего графика, они могут планировать бюджет в соответствии с тем количеством времени, которое они готовы тратить на работу, наконец, они получают разнообразие в работе.
Очень трудно вернуться к модели занятости, в которой задействованы преимущественно штатные работники. Стратегии часто меняются, события в мире и бизнес-циклы вызывают необходимость корректирования приоритетов чаще, чем когда-либо прежде, и люди все меньше и меньше желают брать на себя обязательства долгосрочных трудовых отношений, которые сами по себе являются неопределенными и стрессовыми.

Расцвет прикладной аналитики

Ищите больше продавцов, которым можно предложить аналитическое программное обеспечение, специально предназначенное для человеческих ресурсов и рекрутинга. Мы стали замечать, как различные независимые события оказывают влияние на качество найма за счет использования данных, спрятанных в системах ATS и HRIS.

В ближайшем будущем они начнут серьезно отслеживать и использовать данные для нахождения лучших источников кандидатов, выяснять, какие индивидуальные черты ведут к удержанию и успехам на рабочем месте, где необходимо сократить затраты или усилия и при этом получать хорошие результаты.
В целом экономия и выбор будут доминировать в этом году. 2012-ый должен быть годом умеренного роста занятости, сосредоточения на найме вернувшихся ветеранов вооруженных сил и еще большего наращивания объемов аутсорсинга рекрутинговых услуг, в том числе за счет труднозаполняемых вакансий.